Häufige Fragen
Bestellprozess
Wie funktioniert der Bestellprozess bei Gerda & Knut?
Bei Gerda & Knut bestellst Du ganz einfach ohne Anmeldung oder Kundenkonto. Ab 100 Euro ist Deine Bestellung versandkostenfrei. Wir unterstützen die gängigsten Zahlungsmethoden und wenn einmal etwas nicht passen sollte, kannst Du Deinen Einkauf bis zu 30 Tage lang kostenlos zurückschicken.
Kann ich gekaufte Produkte umtauschen?
Natürlich! Umtauschen geht bei Gerda & Knut in 3 einfachen Schritten:
- Sende uns eine E-Mail als Antwort auf Deine Bestellbestätigung oder direkt an kundenservice{at}gerda-knut{punkt}de.
- Du erhältst einen Link mit dem kostenfreien Rücksendelabel.
- Sobald Deine Retoure bei uns ankommt, schicken wir Dir die neue Größe / Farbe zu.
Du hast Dich ganz umentschieden? Bei Gerda & Knut hast Du 30 Tage lang Rückgaberecht.
Welche Größe soll ich wählen?
Zu jedem Kleidungsstück geben wir auf den jeweiligen Produktseiten Informationen zur Passform und der Größe unten rechts unter „Produktdetails“. Auch die Fotos geben gute Hinweise darauf, wie groß etwas ausfällt.
Sollte die gewählte Größe trotzdem nicht passen, kannst Du Deine Bestellung kostenlos bei uns umtauschen oder zurückgeben.
Naturprodukt Wolle
Woher kommt die Wolle in Gerda & Knuts Produkten?
Die Wolle für unsere Produkte stammt aus mehreren regionalen Schäfereien, vor allem aus dem Wendland, der Schwäbischen Alb und Süddeutschland.
Nur bei den besonders weichen Merino-Shirts kommt die Wolle aus Neuseeland und Australien. Warum? Trotz intensiver Suche konnten wir bis jetzt keinen Produzenten finden, der Merino-Shirts aus heimischer Wolle herstellt.
Warum Wolle von heimischen Tieren?
Wir möchten lokale Manufakturen fördern, die hochwertige Wolle hier vor Ort verarbeiten. Früher gab es in Deutschland eine große Wollindustrie, die durch die Globalisierung stark zurückgegangen ist. Aber nach wie vor gibt es bei uns viele Schafe...
Zum Glück wird die Qualität heimischer Wolle zunehmend von kleinen, naturliebenden Betrieben wiederentdeckt und ohne den Einsatz von Chemie in sorgfältiger Handarbeit verarbeitet. Es lässt Gerda & Knuts Herzen höher schlagen, genau solche Schätze für Euch zu entdecken und hier im Shop zusammenzustellen.
Wie nachhaltig ist Wollkleidung wirklich?
Gerda & Knut finden: Je mehr lokal produziert und verarbeitet wird, umso besser. Schafe sind bei uns heimisch und tragen durch ihr Weideverhalten sogar zur Landschaftspflege bei.
Wollkleidung ist besonders ökologisch, denn sie ist aus einem nachwachsenden Rohstoff hergestellt. Sie enthält auch keine Schadstoffe oder Plastik, wenn sie natürlich verarbeitet ist – wie in den Produkten von Gerda & Knut. Und schließlich ist Wolle als Naturprodukt zu 100 % biologisch abbaubar.
Welche Vorteile haben Kleidung und Decken aus 100% Wolle?
Wolle spendet eine natürliche, sehr angenehme Wärme. Du fühlst Dich in ihr weder stickig noch beginnst Du zu schwitzen.
Außerdem ist Wolle total unkompliziert. Weil sie schmutzabweisend und geruchshemmend ist, kannst Du sie lange tragen, ohne sie zu waschen.
Wollprodukte sind robust und begleiten Dich über viele Jahre.
Ist Wolle nicht kratzig?
Ob Wolle kratzt, kommt sowohl auf die Verarbeitung als auch auf die Schafrasse an. Heutige Verarbeitungsmethoden sorgen grundsätzlich für ein weiches Hautgefühl von Wollkleidung.
Besonders sanft fühlt sich Merinowolle an.
Was ist das Besondere an Merinowolle?
Kurz auf den Punkt gebracht: Merinowolle ist von Natur aus feiner und weicher als die Wolle anderer Schafrassen. Sie lässt sich sehr gut verarbeiten und ist äußerst angenehm auf der Haut.
Der Grund dafür ist, dass die Fasern von Merinowolle besonders dünn sind. Dadurch biegen sie sich leichter und können sich kräuseln. So schmiegen sie sich auf Deine Haut, ohne zu pieksen.
Ist Wolle gut für sensible Haut?
Aber ja! Wenn sie in Manufakturen ohne automatisierte Prozesse verarbeitet wird – wie bei den Produkten von Gerda & Knut – enthält sie keinerlei Chemie und sorgt so für ein gesundes, natürliches Hautgefühl.
Pflege
Wie oft sollte ich Wollprodukte waschen?
Wollfasern reinigen grobe Verschmutzungen von selbst und nehmen auch so gut wie keine Gerüche an, daher brauchst Du Wolle nur selten zu waschen. Das schont Deine Lieblingsstücke, die Umwelt und Deine Zeit.
Kann ich die Bettdecken waschen?
Alle Bettdecken von Gerda & Knut sind grundsätzlich waschbar, allerdings ist das zum Glück gar nicht nötig. Wenn Du sie normal lüftest und hin und wieder über eine Leine hängst, reicht das über viele Jahre aus. Laut Hersteller kannst Du unsere Bettdecken aus Schafwolle sogar bis zu 20 Jahre verwenden, ohne sie zu waschen.
Wie wasche ich meine Wollsachen möglichst unkompliziert?
Du musst Wolle nicht mühsam per Hand waschen, sondern ganz normal in der Waschmaschine – allerdings mit kaltem Wasser im Wollwaschgang. Am besten drehst Du Kleidung zunächst auf links und schleuderst die Wäsche am Ende nur kurz mit 400 Umdrehungen pro Minute.
Wie trockne ich meine Wollkleidung?
Der Trockner ist natürlich tabu. Stattdessen hängst Du Shirts und Pullover zum Trocknen auf einen Bügel, Decken über die Leine und schwerere Wollsachen legst Du flach auf einen Wäscheständer, fertig.
Wie lange hält meine Wollkleidung?
Wollkleidung ist von Natur aus sehr robust, auch Shirts aus Merinowolle. Sofern Du sie nicht heiß wäschst oder in den Trockner steckst, hast Du viele Jahre lang Freude daran.
Muss ich meine Wollkleidung irgendwie pflegen?
Nö, es ist keine besondere Pflege nötig. Nur schonend waschen.